维珍澳大利亚航空和阿德莱德机场为残疾旅客提供支持

对于我们所有人来说，穿过拥挤的机场、通过安检线和登机可能是一件令人沮丧和疲惫的事情，但请多关心那些残疾人和其他身心健康需求的人。本周，阿德莱德机场和维珍澳大利亚航空为那些认为飞行是旅行障碍的人们做了更多的事情。

ADL 实践

今天，南澳大利亚阿德莱德机场 (ADL) 宣布与维珍澳大利亚航空合作推出一项新计划，旨在帮助那些在整个机场和飞行过程中遇到困难的人们。该试点计划被恰当地命名为“起飞前尝试”，本周在阿德莱德机场首次亮相，这是澳大利亚第一个此类机场/航空公司举措。

有关的：

照片：阿德莱德机场

超过 30 名患有残疾或其他健康问题的乘客及其家人、同伴和支持人员参加了第一个项目。他们有机会经历整个机场和登机过程，从到达机场到坐在维珍澳大利亚航空飞机上准备起飞。

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阿德莱德机场执行总经理德莫特·奥尼尔表示，乘飞机旅行令人兴奋，但也可能令人生畏，特别是对于有残疾或有其他健康需求的乘客来说。

“我们希望让这些旅客有机会在真正飞行之前熟悉会发生什么，帮助消除一些对未知的焦虑。这是为了帮助他们熟悉机场环境和流程，确保获得更舒适、更自信的旅行体验。”

照片：阿德莱德机场

该计划为残疾人士提供支持，也针对患有焦虑症和自闭症等影响出行的人士。一行人经历了从到达机场、办理登机手续、通过安检、登上维珍澳洲波音737飞机到系好安全带准备起飞的整个流程。

照片：阿德莱德机场

Velocity 常旅客首席执行官兼维珍澳大利亚航空集团归属战略联合主席尼克·罗拉赫 (Nick Rohrlach) 表示，该计划是帮助残疾人更加适应机场环境和流程的好方法。他补充说，航空公司希望为每个人提供美好的旅行体验，并补充道：

照片：阿德莱德机场

《Simple Flying》的读者可能还记得有关维珍澳大利亚航空 (VA) 是第一家允许宠物进入机舱的澳大利亚航空公司的文章。该航空公司拥有出色的资质，可以为关心飞行的乘客（包括携带协助犬、视力和听力障碍以及行动协助的乘客）加倍努力。

言行一致

阿德莱德机场提供各种无障碍服务，包括陆侧/空侧援助动物救济区、志愿者大使计划、无障碍上下车区的会面和协助计划、整个航站楼安装的听力环路以及专用的安全援助通道。

照片：阿德莱德机场

机场周围的一张熟悉的面孔是机场的狗埃尔莫，它花时间为那些可能需要一些并非立即明显的支持的隐性残疾人提供安心的存在。机场还设有向日葵卡和挂绳系统，为乘客提供一种谨慎的方式来向机场工作人员表明需要额外的帮助。

照片：阿德莱德机场

机场和维珍澳大利亚航空希望继续开展“飞行前尝试”计划，并对首次飞行员体验的积极反馈感到鼓舞。证据就在布丁中，因为许多参加活动的乘客已经预订了未来几周的航班。