乘客体验：阿提哈德航空全新机上 Skypad 应用程序的功能

当航空公司试图使自己的产品在竞争中脱颖而出时，他们经常引入新功能来增强客户体验。阿提哈德航空也做了类似的事情，通过使用数字解决方案来利用实时更新和旅客的请求。根据 9 月份的最新数据，该航空公司正忙于扩大网络并欢迎更多乘客，因此出现了这一情况。

利用技术改善客户体验

宣布其数字化转型和创新团队开发了一项名为 Skypad 的新技术，该技术将增强乘客的机上体验，并简化餐饮服务和机上资源管理等工作。

作为个性化客舱服务举措的一部分，阿提哈德已开始向高级客舱的机组人员提供配备 SkyPad 应用程序和其他关键工具的平板电脑。

照片：阿提哈德航空

该航空公司强调，这项新技术可以让机组人员在实时航班更新中了解乘客的需求，并帮助他们预测他们的需求，然后及时解决这些需求并增强整体体验。阿提哈德航空产品开发与酒店总监 Turky Alhammadi 评论道：

“在阿提哈德，我们致力于采用技术来提升宾客的旅程。Skypad 体现了我们对卓越的追求，将创新与我们享誉世界的酒店服务融为一体。”

人们能期待什么？

Skypad 的立即应用将是在餐饮服务期间。该应用程序的订餐功能减少了接受和完成乘客订单的整个过程中的步骤，从而为客人带来更好的用餐体验。

照片：阿提哈德航空

阿提哈德解释说，“该系统的实时库存跟踪可以精确管理机上资源，减少浪费并改善可持续发展工作。”阿尔哈马迪补充道，

“Skypad 的推出标志着我们服务发展的新篇章。我们正在不断开发新功能，以使该工具更加有效，始终致力于提供无与伦比的宾客体验。”

当然，该航空公司计划扩大 Skypad 的作用，将服务中的其他点纳入其中，并正在探索其他几种方式来个性化乘客在空中和地面的体验。看看未来几个月情况会如何发展将会很有趣。

有关的：

照片：阿提哈德航空

更多航线，更多乘客

阿提哈德航空发布最新公告之际，该航空公司的乘客数量逐年增加，全球网络不断扩张。该航空公司公布了 9 月份的旅行统计数据，突显了其在暑假期间的繁忙程度。

阿提哈德航空首席执行官安东尼奥·内维斯表示，该公司今年迄今已运送了 1,360 万名乘客，比去年增加了 35%。他补充道：“截至 2024 年 9 月，该航空公司 12 个月的滚动乘客总数达到 1,750 万人次，高于 2022 年的 1,000 万人次，突显了我们在不到两年的时间里的增长速度。”

照片：Soos Jozsef | Shutterstock

事实上，该航空公司正忙于扩大其全球足迹，目前其网络中拥有超过 75 个目的地，而 2023 年同期将有 68 个。希望新的客舱功能和创新将继续吸引更多旅客前往阿提哈德。